Этапы становления компании
Команда Car Styler Detailing создана в 2015 году. Все начиналось с маленького детейлинг центра на краю города, а сегодня у нас 4 филиала по Москве. Надеемся, что наши клиенты помогут нам развиваться и становиться лучше.Повысили уровень обслуживания и увеличили штат до 15 человек. Создали сайт, чтобы рассказывать о своих услугах и автоматизировать процесс заказа. Это позволило разгрузить наших менеджеров, и мы активно занялись своим продвижением в Интернете. В конце года заключили первый крупный контракт.
Заняли первое место среди детейлинг центров Москвы в номинации «Самая быстро растущая компания». Приступили к созданию франшизы.
Стремительно развиваясь, мы не забывали следить за качеством сервисного обслуживания: провели десятки опросов, чтобы понять, как взаимодействовать с клиентами. Благодаря высокому уровню клиентоориентированности из года в год росли и как компания, и как помощник для наших клиентов.
Открыли 4 собственных детейлинг центов и расширили штат до 50 человек. На данный момент детейлинг центр выполняет более 20 заказов в день.
Боялись, что из-за суровых COVID мер мы не сможем быстро развить наши филиал, но клиенты просто атаковали наши Детейлинг центры и просили открыть больше точек по всей России. Планы на 2021 год - открыть еще 3 точки в Москве.
Ребрендинг Silver Stone Detailing в Car-Styler
Стратегия системных изменений в идеологии бренда и его восприятия.
Просто расскажите нам о ней!
